Quando usar cada uma dessas formas de tratamento?
Utilize "Vossa" como parte de qualquer pronome de tratamento (Vossa Senhoria, Vossa Majestade, Vossa Eminência, etc.) quando estiver falando diretamente com quem está sendo tratado pelo título.
Por exemplo, ao dirigir-se a um prefeito e estando diante dele, chame-o de Vossa Excelência.
Utilize "Sua" como parte de qualquer pronome de tratamento (Sua Senhoria, Sua Majestade, Sua Eminência, etc.) quando estiver falando para outra pessoa sobre quem está sendo tratado pelo título.
Por exemplo, ao procurar pelo prefeito no seu gabinete, você pergunta à recepcionista: "Sua Excelência está?"
Uma curiosidade sobre "Vossa Excelência":
Pode ser abreviado para V.Exa., exceto se for aplicado ao Presidente da República.
Nesse caso, deve-se escrever sempre por extenso.
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